Envíos y Pagos
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Todo lo que necesitas saber antes de hacer tu pedido
Tiempos de Entrega
Cali y Yumbo
Entre 1 a 2 días hábiles luego de realizada la compra
¿Necesitas tu pedido urgente? Escríbenos al 300 470 8034 y lo coordinamos.
Resto del país
3 a 5 días hábiles
El costo del envío varía según la ciudad de destino y se calcula automáticamente al hacer el pedido.
¿Cómo funciona tu pedido?
- Completa tu compra y recibirás un correo de confirmación con el número de tu pedido.
- Procesamos pedidos de lunes a viernes en horario de oficina. Esto incluye facturación, empaque y despacho.
- Cuando tu pedido salga de bodega, recibirás un correo con el número de guía para rastrearlo.
- Importante: una vez generada la guía, no es posible modificar la dirección de envío. Verifica bien tu ciudad y departamento al comprar.
- También puedes escribirnos al WhatsApp +57 300 4708034 para consultar el estado de tu pedido.
Métodos de Pago
Contraentrega
Haz tu pedido y paga cuando lo recibas. Disponible a nivel nacional.
Wompi
Tarjeta crédito, débito, transferencias, Nequi y Daviplata.
Addi
Paga a cuotas. Proceso ágil y sin complicaciones.
Productos personalizados: No cuentan con cambios ni devoluciones al ser productos exclusivos fabricados bajo pedido.
Garantía
- Nuestra garantía cubre 60 días después de la compra.
- Si encuentras un problema de calidad, escríbenos al WhatsApp +57 300 470 8034 con evidencia fotográfica.
- Una vez aprobada la garantía, te indicamos los pasos a seguir.
- La garantía no cubre daños por uso, desgaste normal o cuidados inadecuados.
¿Tienes preguntas sobre tu pedido? Estamos para ayudarte.
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