Confirmación de pedido:
Una vez completes tu compra, recibirás un correo con el número de tu pedido.

Escríbenos al WhatsApp +57 311 741 2505 para brindarte información de tu pedido online.

Horarios de Gestión:
Fuera de temporadas altas, procesamos pedidos de lunes a viernes en horario de oficina. Esto incluye facturación, empaque y despacho.

Seguimiento de tu pedido:
Cuando tu pedido salga de nuestra bodega, recibirás un correo con el número de guía para rastrearlo fácilmente.

Dirección de envío:
Una vez generada la guía, no podemos modificar la dirección. Asegúrate de registrar correctamente la ciudad y el departamento al momento de tu compra.

Costo del envío:
El valor varía según tu ubicación.

Productos en Promoción: Nuestros productos cuentan con garantía de 2 meses, no tienen cambio, ni devolución.

Garantía general: Nuestra garantía es de 60 días a partir de la fecha de compra.

Si encuentras un problema de calidad, contáctanos al WhatsApp +57 300 470 8034. Envíanos evidencia. Una vez aprobada la garantía, te indicaremos los pasos a seguir.

Condiciones de la garantía: La garantía no cubre daños ocasionados por uso, desgaste normal o cuidados inadecuados.

La vida útil de las prendas depende de su cuidado. Te recomendamos seguir las instrucciones en la etiqueta de tu producto.

*IMPORTANTE: Los productos personalizados NO CUENTAN con cambios ni devoluciones, al ser productos exclusivos.

Wompi:
Una plataforma segura y fácil de usar para pagar con tarjeta de crédito, débito o transferencias bancarias.

Acepta múltiples bancos y tarjetas (Nequi y Daviplata)

El proceso es rápido y protegido.

Addi: Una opción de financiamiento para pagar a cuotas. Proceso ágil y sin complicaciones.